Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von bodENZauber GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Warenlieferungen von bodENZauber. Mit der Inanspruchnahme von Leistungen oder dem Kauf von Waren erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Änderungen der AGB bleiben bodENZauber jederzeit vorbehalten. Ergänzend gelten die einschlägigen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR).
2. Preise und Versandkonditionen
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MWST: Sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt, verstehen sich alle Preise exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
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Transportkosten: Bei Warenlieferungen werden die Kosten für Versand und Transport gesondert in Rechnung gestellt.
3. Auftragserteilung und Bestätigung
Sobald Sie von bodENZauber GmbH eine Auftragsbestätigung erhalten, gilt der Auftrag als fest und verbindlich vereinbart. Sollten Sie den Auftrag dennoch stornieren müssen, hat dies innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Bestätigung schriftlich oder per E-Mail zu erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist sowie für nachträgliche Änderungen oder Ergänzungen zum Auftrag ist eine schriftliche Vereinbarung mit bodENZauber GmbH erforderlich.
4. Musterflächen
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Erstellung: Musterflächen werden nach mündlicher Absprache mit dem Kunden angelegt.
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Haftungsausschluss: Die alleinige Verantwortung für die Abnahme und die Entscheidung zur Weiterführung liegt beim Kunden. bodENZauber GmbH lehnt jegliche Haftung für das Ergebnis oder spätere Nichtgefallen der Musterfläche ab.
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Verrechnung: Musterflächen sind grundsätzlich kostenpflichtig. Bei einer anschliessenden festen Auftragserteilung wird der für das Muster in Rechnung gestellte Betrag jedoch angerechnet.
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Entfernung: bodENZauber GmbH kann nicht dazu verpflichtet werden, erstellte Musterflächen nach der Begutachtung wieder zu entfernen oder den ursprünglichen Zustand wiederherzustellen.
5. Art und Umfang der Leistung
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Kernkompetenz: bodENZauber GmbH spezialisiert sich auf die Werterhaltung von Bodenbelägen im Innen- und Aussenbereich.
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Leistungsziel: Intensiv-Reinigungen und Oberflächenveredelungen haben das Ziel, die Lebensdauer der Beläge zu verlängern und diese optisch deutlich aufzuwerten. Diese Massnahmen versetzen einen gebrauchten Boden nicht in einen fabrikneuen Zustand, sondern erzielen eine bestmögliche ästhetische und funktionale Auffrischung.
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Ausführung: bodENZauber GmbH arbeitet mit der gebotenen Sorgfalt sowie nach aktuellem Fachwissen und bestem Gewissen.
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Arbeitszeiten und Termine: Das Team von bodENZauber GmbH führt die Arbeiten grundsätzlich an regulären Arbeitstagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) durch. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, werden Abweichungen von diesen Arbeitszeiten – wie etwa Einsätze an Wochenenden oder Randzeiten – individuell mit Ihnen abgestimmt und bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch bodENZauber GmbH.
6. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen im Eigentum der bodENZauber GmbH. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware für die Dauer des Eigentumsvorbehalts ausreichend gegen Risiken wie Feuer, Diebstahl und Wetterschäden zu versichern.
7. Retouren und Rücksendungen
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Voraussetzung: Rücksendungen werden nur nach vorheriger Rücksprache sowie in der unbeschädigten Originalverpackung akzeptiert.
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Frist & Kosten: Rücknahmen sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Dabei wird ein Abzug von 40 % des Warenwertes für Umtriebe und Wiedereinlagerung vorgenommen.
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Versandkosten: Die Rücksendung erfolgt franko zu Lasten des Kunden. Geleistete Frachtkosten werden bei einer Gutschrift in Abzug gebracht.
8. Gerichtsstand
Auf die Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden und bodENZauber GmbH ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist der Sitz der bodENZauber GmbH.
